OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní údaje prodávajícího

Prodávající: Stanislav Kokaisl
IČO: 05198721
Sídlo: Družstevní 511, Kdyně
E-mail: info@ematky.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Předmět prodeje

Prodávající nabízí k prodeji včelí matky z vlastního chovu.

Jedná se o živý biologický materiál, jehož vlastnosti jsou ovlivněny přírodními podmínkami a způsobem přepravy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné provést prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo nevhodných podmínek pro dodání.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů a jsou konečné.

Kupující může cenu uhradit:

  • bankovním převodem
  • kartou
  • dobírkou
  • hotově při převzetí (pokud je dohodnuto)

Zboží je expedováno po připsání platby, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky

Včelí matky jsou dodávány:

  • osobním převzetím, nebo
  • přepravní službou (dle dohody)

Dodání je závislé na klimatických podmínkách a biologickém stavu včel.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.

Kupující je povinen zboží převzít bez zbytečného odkladu.

6. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze zboží (živé živočišné produkty) nelze uplatnit běžné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, pokud již bylo zboží dodáno.

7. Reklamace

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku ihned po převzetí.

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od převzetí zásilky, a to e-mailem na adresu prodávajícího.

Reklamace musí obsahovat:

  • popis vady
  • fotografickou dokumentaci
  • číslo objednávky

Reklamace nebude uznána v případě:

  • nevhodného zacházení po převzetí
  • pozdního převzetí zásilky
  • nevhodných podmínek u kupujícího

V případě oprávněné reklamace bude zboží nahrazeno nebo bude vrácena poměrná část kupní ceny.

8. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným skladováním, manipulací nebo opožděným převzetím zásilky po doručení.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18.4.2026

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.